일본 현지 데이터센터 운영 지원 서비스를 소개 합니다.
현장에서의 운영 업무를 폭넓게 대행하여 시스템의 안정적인 가동을 지원합니다.
― 시스템 운용에 필수적인 인적 작업을 지원합니다 ―
당사 직원이 데이터 센터의 운영 업무를 대행. 시스템의 안정적인 작동을 지원합니다. 서버 보수에 한하지 않고, 기기 설치나 케이블링, 입관 접수로부터 환경 정비까지 폭넓게 실시해 시스템 운용에 불가결한 인적 작업을 지원합니다.
아래와 같은 고민의 해결을 도와드립니다.
| 일이 속인이 되어 사람을 바꿀 수 없다. | 결원이 나올 때 인원 보충에 노력이 필요하다. | 운영에 드는 비용이 적절한지 궁금하다. |
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당사의 해결방법
| 절차·운용품질의 가시화 | 원활한 인원수배와 육성 | 다양한 운영 형태 제안 |
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| 필요한 작업을 수동으로 떨어뜨려 시각화. 스탭 내에서 교육·주지하는 것으로 작업 품질을 평준화해, 속인적인 운용을 막습니다. | 지금까지의 경험을 살려 상황에 따라 원활하게 인원을 채용. 초기 연수의 노하우도 풍부하기 때문에 신인의 상승도 안심입니다. | 당사 감시 센터나 MSP 서비스도 도입하는 것으로, 임시 달려 대응이나 리모트 감시도 제안 가능. 비용 검토에도 연결됩니다. |
운영대행실적
― 대응 업무의 예 ―
| 장비 도입 준비 | 시스템 관리·장애 대응 |
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| 하드/소프트/네트워크 부대 설비의 선정·조달 | 하드웨어, 시스템웨어 유지 관리 |
| 네트워크/서버 기기 설치 | 고장 발생 시의 일시적인 분리/복구 대응 |
| 케이블 부설(UTP/SM 등) | 무단 액세스 등의 보안 조치 |
| 센터 운영 지원 | 실내 환경 정비 |
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| 데이터 센터 입실/반출입 신청 | 서버실 온도 측정, 관리 |
| 장표나 추출 데이터 등의 배포, 관리 | 랙 설치 기기의 소비 전력 등의 측정, 관리 |
| 위탁 업무와 관련된 문서 관리 | 계측 기기 시스템 에러 대응 및 설정 변경 |
― 가동 실적 ―
| “현재 가동 인원”… | 약 50명/월 | 도내를 비롯한 각 거점에서 가동 중 |
| “서버 래킹 대수”… | 약 9천대/년 | 장비의 납품 접수로부터 케이블링 대응까지 |
| “경고 대응 건수”… | 약 23만건/년 | 서버 경고에 대한 절차에 따른 1차 대응 |
| “리부트·장비 교환 건수”… | 약 1천건/년 | 재부팅 작업 및 복구 불가능한 경우 대체 장비로의 교체 |
토요컨설턴시서비시스코리아(주)의 CTO를 맞고 있는 Ike 입니다.
비용효율을 최우선으로 고려하여 SMB고객에게 엔터프라이즈급 품질의 서비스를 제공하는 방법에 흥미를 가지고 있습니다. 또한, 풍부한 현장경험을 바탕으로 가장 현실적인 대안을 제시하고자 노력하고 있습니다.